소비자 집단분쟁조정

혜택 상세 정보

신청기간

상시신청

지원대상

• •소비자
• •사업자
• •한국소비자원
• •국가·지방자치단체
• •소비자단체

지원내용

• •다수의 소비자에게 발생하는 같거나 비슷한 사건에 대하여 일괄적으로 분쟁 조정을 실시
• •동일한 피해를 입은 소비자에 대해 추가로 분쟁 조정에 대한 참가 신청의 기회 보장
• –참가 신청서와 확인서가 모두 제출되지 않은 경우에는 자동으로 참가신청에서 제외됩니다.
• •집단분쟁 조정 신청요건을 갖추고 있는지에 따라 조정 절차의 개시를 의결
• •집단분쟁 조정의 당사자인 다수의 소비자 중 소를 제기한 일부 소비자는 절차에서 제외 집단분쟁조정 신청 요건
• •물품 등으로 인한 피해가 같거나 비슷한 유형으로 발생한 소비자의 수가 50명 이상일 것(소비자기본법 시행령 제56조 제1호)
• •사건의 중요한 쟁점이 사실상 또는 법률상 공통일 것(소비자기본법 시행령 제56조 제2호)

신청방법

방문신청

전화문의

• 분쟁조정사무국 043-880-5556

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